愛心傳遞 促使新邦物流品牌升級
來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司 時間：2015-10-14 查看次數(shù)：
2011年是中國公益事業(yè)至關(guān)重要的一年，這一年里，在中國的物流公益活動中，由騰訊網(wǎng)新聞中心發(fā)起，并由新邦物流參與的大型微公益項目—“衣加衣”溫暖行動，引起了社會及媒體關(guān)注。活動延續(xù)了去年整個冬天，直至2012年春天來臨，新邦物流用自己的物流車輛免費(fèi)為山區(qū)的孩子送去近百萬件由社會愛心人士捐贈的衣物。在物流運(yùn)輸成本高漲的今天，新邦物流參與此次活動并不占用社會公益金或其他資金，都是其本身掏出來的“真金白銀”。因此引起行業(yè)內(nèi)對于品牌營銷的思索：物流企業(yè)如何探尋可持續(xù)性公益新路徑。
（山區(qū)孩子們需要更多愛心）
新邦物流“愛心傳遞”最質(zhì)樸的出發(fā)點(diǎn)
據(jù)了解，新邦物流是國內(nèi)四大零擔(dān)物流供應(yīng)商之一，目前在全國擁有500多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國400多個城市。企業(yè)創(chuàng)辦以來，一直大力推行節(jié)能、環(huán)保、愛心、可持續(xù)性發(fā)展的理念，為此建立專業(yè)的綠色物流體系，并積極投身相關(guān)的公益活動。同時該企業(yè)以現(xiàn)有的資源，建立了一個其他同行業(yè)所沒有的公益項目——“愛心傳遞”。“愛心傳遞”利用物流的自身優(yōu)勢和資源，與社會上知名公益機(jī)構(gòu)合作，免費(fèi)提供捐贈物資運(yùn)輸服務(wù)，它曾為“低碳起點(diǎn)，愛心傳遞”畢業(yè)回收物資活動等免費(fèi)運(yùn)輸捐贈物資。
去年年底，騰訊網(wǎng)新聞中心發(fā)起了“衣加衣”溫暖行動，由于物資都是運(yùn)往偏遠(yuǎn)山區(qū)，運(yùn)輸費(fèi)用成了很大負(fù)擔(dān)。新邦物流董事長石浩文關(guān)注到此事，并由此想到自己的企業(yè)或許能為該公益活動做點(diǎn)什么。新邦物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各大城市，現(xiàn)成的車隊、司機(jī)、配送網(wǎng)絡(luò)，不是正好能解決“衣加衣”溫暖行動的運(yùn)輸難題嗎？石浩文大力支持企業(yè)參與其中。于是雙方立刻達(dá)成合作，擬定了一個國內(nèi)未有先例的合作模式——新邦物流將在此次活動中免費(fèi)承擔(dān)全國各地發(fā)往貧困山區(qū)的運(yùn)輸服務(wù)。盡管當(dāng)時正是年底，屬于物流行業(yè)一年當(dāng)中最旺的季節(jié)，成千上萬的貨物正在倉庫里面等待發(fā)貨。但新邦物流快速建立起一套有效的流程，在短短一個月內(nèi)，免費(fèi)發(fā)往西部地區(qū)達(dá)近百萬件衣物。這一切，最初的出發(fā)點(diǎn)只是為能讓山區(qū)的孩子及時感受到冬天里的溫暖。
公益事業(yè)也需規(guī)范化高效運(yùn)作
無論是常規(guī)的公益活動，或是現(xiàn)在正在流行的“微公益”，都有助于物流行業(yè)提升自己的品牌價值。但很多企業(yè)做公益，概念僅停留在金錢的投入上。對此，新邦物流卻有自己的另一種見解：一要必須在企業(yè)的能力范圍內(nèi)。二要有運(yùn)作流程。新邦有專門服務(wù)社會公益事業(yè)的項目——“愛心傳遞”，這個項目有管理章程、組織設(shè)置、崗位職責(zé)、內(nèi)部流程運(yùn)作。這種可復(fù)制的公益模式，讓新邦隨時可以服務(wù)社會上任何一家符合條件的公益組織。新邦物流經(jīng)過多年的發(fā)展，綠色新邦迅猛發(fā)展，產(chǎn)品、服務(wù)、管理已經(jīng)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，并已經(jīng)在綠色物流領(lǐng)域中小有成績，形成了一股堅定的綠色物流新力量，是倡導(dǎo)綠色物流的國內(nèi)公路快運(yùn)領(lǐng)跑者。這種商業(yè)上完善的組織架構(gòu)及快速的高效運(yùn)作管理，讓新邦比其他企業(yè)更順利地踏上企業(yè)公益事業(yè)之路。
支持公益事業(yè)需要實(shí)打?qū)嵉貓?zhí)行。新邦物流能主動發(fā)現(xiàn)“衣加衣”溫暖行動的需求并加入其中，其中企業(yè)員工的素養(yǎng)、企業(yè)運(yùn)作的效率是非常重要的因素。新邦物流舉了一個例子，活動剛啟動的第二天，新邦物流就接到了近十單要從全國各地運(yùn)輸至昆明、成都、蘭州等地的捐贈物資，那天剛好是周末，新邦物流的工作人員果斷放棄休息，快速按照流程運(yùn)作起來，針對需求開通了綠色通道，最快從廣州到達(dá)昆明的第一批貨物，包括前期溝通及后期物流運(yùn)作配送，僅用了兩天時間。在活動期間，負(fù)責(zé)該項目的品牌推廣部甚至接到了很多來自公司其他事業(yè)部強(qiáng)烈要求加入該活動的電話。
很多企業(yè)傾向捐助式公益，他們堅信基金會才是這方面的專家，直接投錢給他們做事效率最高。但事實(shí)恰恰相反，現(xiàn)在很多民間公益組織缺乏的不僅是資金，更需要專業(yè)技術(shù)、人才和管理等能力支持，這些往往是企業(yè)的長處。新邦物流與騰訊的合作為此做了最好的詮釋。
（新邦物流“愛心傳遞”車輛風(fēng)塵仆仆到達(dá)昆明）
探尋可持續(xù)性公益新路徑
一直以來，企業(yè)加入公益事業(yè)總是有做秀的嫌疑，其原因是企業(yè)本身就是盈利機(jī)構(gòu)，但做公益事業(yè)是是以付出為前提的。因此，當(dāng)公益組織與企業(yè)這兩個對立的事物被系到一起時，就會受到質(zhì)疑。對此，新邦的解釋非常坦誠：“社會并不要求企業(yè)一定要參與公益活動，但如果企業(yè)能動用自己的資源真心實(shí)意地獲得社會認(rèn)可，這又何嘗不可”。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是否支持、內(nèi)部的員工是否理解、是否有一套成熟可復(fù)制的運(yùn)作模式……新邦“愛心傳遞”項目是個很好的例子，在公司成熟制度的保障下，參與公益組織項目就像對自身其他收費(fèi)商業(yè)項目一樣按照標(biāo)準(zhǔn)審核運(yùn)作每個需求。捐贈物資也像其他普通物資一樣，一批批送進(jìn)來，一批批送達(dá)目的地。新邦物流對該公益項目的歸納富有啟示意義：企業(yè)的社會責(zé)任感和公益意識固然重要，作為民營企業(yè)，關(guān)鍵在于尋求多贏的模式參與公益事業(yè)。
建立起一個實(shí)實(shí)在在能為社會做點(diǎn)事情的公益項目，為此企業(yè)付出的現(xiàn)實(shí)成本并不亞于單純的捐助式公益。但正是這些相對低調(diào)的行動卻可以高效、有力地支持公益組織，并讓員工切身參與到具體的公益活動當(dāng)中去。與許多企業(yè)動輒上百萬的捐贈金錢相比，民營物流企業(yè)運(yùn)用自身現(xiàn)有資源投身公益，這對可持續(xù)性踐行公益的探索創(chuàng)新，對行業(yè)品牌的塑造，也許更具啟發(fā)意義。
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