“不務實”讓日本最大電商敗走中國
來源：上海強生搬場運輸有限公司 時間：2017-07-03 查看次數(shù)：
4月27日，日本規(guī)模最大的電子商務企業(yè)樂天集團宣布，其與百度在中國合資開辦的網(wǎng)上商城——樂酷天正式關閉。盡管樂酷天的CEO江尻裕一將此舉歸因于中國電商市場競爭過于慘烈，樂酷天業(yè)績無法達到預期，需要給股東交代，因此決定關閉。
然而，對于這家同時擁有中文互聯(lián)網(wǎng)最大流量入口優(yōu)勢和日本電商市場規(guī)模最大跨國公司頭銜的網(wǎng)上商城的關閉，如此理由既不足以為其敗走的事實“免責”，也無法給予正在或即將在中國電商市場奮戰(zhàn)的企業(yè)足夠且有益的啟示。
憑借百度的“扶持”，兩年的功夫竟沒能讓大多數(shù)中國網(wǎng)民知曉“樂酷天”這3個字，是這家網(wǎng)上商城最大的敗筆。與ebay雖在中國市場受挫卻曾在中國網(wǎng)民中形成人人皆知的品牌影響不同，日本樂天在樂酷天的品牌建設上卻幾無建樹。
以品牌建設中最為基本的指標——知名度為例，筆者通過百度指數(shù)獲得的“有啊VS.樂酷天”的網(wǎng)民搜索熱度對比發(fā)現(xiàn)，樂酷天自2010年1月開辦至今，其搜索熱度甚至從未超過百度的另一電子商務品牌——“有啊”。
“有啊”是百度首次進軍電子商務市場的失敗案例。作為同時肩負重振百度電商業(yè)務重任的網(wǎng)上商城，在百度的傾力支持下，知名度都未能超過“有啊”的樂酷天，又談何去與卓越亞馬遜、淘寶商城、京東等B2C網(wǎng)上商城同臺競技？
沒有品牌就沒有一切。這就如同當初AOL退出中國市場的處境一般，不重視最基本的品牌認知推廣，竟是跨國公司進軍中國互聯(lián)網(wǎng)市場時最習慣犯的錯。
知名度作為品牌建設的最基本指標，除了輔以大力度燒錢推廣實現(xiàn)外，更多地則依賴于企業(yè)在市場一線持續(xù)、連貫的深耕細作。如果沒有“雙十一”，很難想像脫胎于淘寶C2C的淘寶商城能強勢占領B2C的激烈戰(zhàn)場。而倘若沒有連年全場免運費的競爭策略，卓越亞馬遜也不可能在經(jīng)歷中國B2C電子商務市場血雨腥風的成長發(fā)展過程中，不僅毫發(fā)無損而且活得越加滋潤。
事實上，包括京東在內(nèi)的每一家電商網(wǎng)站的名聲大振背后，都有其在市場促銷一線賠本賺吆喝的風光“血拼”史。樂酷天的日本高管看到了中國電子商務市場的競爭激烈程度，卻沒有選擇入鄉(xiāng)隨俗參戰(zhàn)其中，甚至連哪怕是跟風湊熱鬧的“瘋狂”促銷活動記錄都難以尋覓。
不論是本土企業(yè)還是跨國公司，倘若在市場開拓中連最基本的市場競爭策略——跟隨、跟風都沒有勇氣或“拉不下臉”去學一學，覬覦中國市場蛋糕的跨國公司越多，諸如樂酷天的敗北慘案也就不可能稀少。
對包括互聯(lián)網(wǎng)市場在內(nèi)的中國市場上任何跨國公司的敗北，操盤失敗的高管們都習慣性地將責任歸咎于中國市場的競爭激烈。
透過日本樂天集團樂酷天網(wǎng)上商城的關閉案例，我們有理由去再次確認這樣一個事實：在競爭激烈的市場環(huán)境背后，那些水土不服以至于被迫離去的跨國公司、那些大凡以無法適應中國市場競爭環(huán)境為由來解釋其敗走中國市場原因的跨國公司，其敗走的事實背后往往隱藏著忽視細枝末節(jié)、無視務實作業(yè)的事實。而注重細節(jié)、腳踏實地、一步步地在市場中進行品牌建設和市場推廣的深耕細作，是在任何一個市場都理應通用的道理?？上У氖牵@個道理，日本樂天尚未弄懂。
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