網(wǎng)店的無奈：春節(jié)購(gòu)物旺 物流快遞都放假 買家失望
來源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司 時(shí)間：2015-10-05 查看次數(shù)：
春節(jié)期間正是消費(fèi)者購(gòu)物欲望最強(qiáng)的時(shí)候，但據(jù)了解，在網(wǎng)上購(gòu)物的不少買家卻失望地發(fā)現(xiàn)，可以供自己選擇商品的網(wǎng)店越來越少，因?yàn)樗鼈兇汗?jié)“不發(fā)貨”。因?yàn)?，快遞公司春節(jié)放假。
近年來電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展造福了許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)就是最大的受惠行業(yè)之一。根據(jù)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)， 淘寶網(wǎng)每天產(chǎn)生200萬筆訂單，其中75%是實(shí)物訂單，這讓合作的物流合作伙伴獲益匪淺，但同處一條商業(yè)鏈上的物流公司對(duì)電子商務(wù)公司的影響力也越來越大:一旦物流公司放假，電子商務(wù)的銷售將不可避免地受到?jīng)_擊。
網(wǎng)店的尷尬
近日打算在淘寶網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者們不難發(fā)現(xiàn)，不少皇冠網(wǎng)店的首頁上，均貼出了內(nèi)容大同小異的公告，這些公告均表示，因快遞公司休假，無法發(fā)出貨物，只能關(guān)店休息。如“薇薇花開外貿(mào)服裝店”的首頁上就公告稱，申通、圓通等快遞公司已全面停發(fā)，E郵寶從16日開始也只能接收春節(jié)長(zhǎng)假后才能發(fā)出的郵件，因此，無法順利發(fā)貨。
但并不是所有的快遞公司都歇業(yè)，春節(jié)消費(fèi)歷來是中國(guó)人舍得花錢的時(shí)間，EMS（特快專遞）、順豐快遞等物流公司顯然不愿意放棄這么龐大的市場(chǎng)，但問題是這兩家快遞公司的收費(fèi)價(jià)格不菲，網(wǎng)店平時(shí)通過申通、圓通等快遞公司從北京郵寄1公斤郵件一般只需要10塊錢，而順豐快遞則需要20塊錢，EMS的價(jià)格更高。 由于價(jià)格原因，不少買家只能無奈地放棄。而由于買家的放棄，不少的網(wǎng)店也只得關(guān)門歇業(yè)，目前只有少數(shù)店鋪還在開業(yè)。
“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一大基礎(chǔ)就是方便快捷的郵遞，但現(xiàn)在快遞公司休假了，本該大賺的時(shí)候卻被迫歇業(yè)，真有點(diǎn)不甘心。”淘寶網(wǎng)的一位賣家表示，希望快遞公司能夠調(diào)整休假時(shí)間，讓他們過年期間的生意也能好做些。
誰卡住了誰的咽喉？
淘寶已經(jīng)成為中國(guó)民營(yíng)物流最大的平臺(tái)，淘寶店鋪產(chǎn)生的物流大約是中國(guó)民用物流業(yè)的30%.隨著淘寶商鋪業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的物流公司老總開始感嘆，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度太快了，作為與淘寶合作最早的物流公司，圓通速遞三年來與淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)物流訂單增加了25倍。
而根據(jù)日前發(fā)布的IDC《電子商務(wù)服務(wù)業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響》白皮書，IDC估計(jì)2008年淘寶網(wǎng)將給中國(guó)物流業(yè)帶來30.66億元的年收入，占中國(guó)的宅配市場(chǎng)30%的市場(chǎng)比例，隨著淘寶網(wǎng)的快速增長(zhǎng)，這個(gè)比例將在2012年達(dá)到60%.
根據(jù)來自淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)，截至2008年11月，淘寶日訂單達(dá)到200萬件，其中實(shí)物訂單達(dá)150萬件。IDC通過對(duì)第三方物流公司業(yè)務(wù)情況的分析，估算出淘寶網(wǎng)為第三方物流公司創(chuàng)造了10.8萬的就業(yè)機(jī)會(huì)，主要崗位是快遞人員、運(yùn)營(yíng)管理人員和司機(jī)。電子商務(wù)造福了物流業(yè)，更是催生出電子商務(wù)物流這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旨在創(chuàng)造性地推動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展的新商業(yè)模式，隨著信息流和資金流通過電子商務(wù)平臺(tái)及支付平臺(tái)已得到較好地解決，物流成為電子商務(wù)最大瓶頸，成為電子商務(wù)廠商建立競(jìng)爭(zhēng)力的制高點(diǎn)。 “我們?cè)谶x擇物流公司合作時(shí)十分謹(jǐn)慎，物流公司的管理水平、規(guī)模是基本的考慮因素。”2007年開始涉足國(guó)內(nèi)B2C的bono發(fā)展迅速，其副總高峰認(rèn)為，選擇物流公司對(duì)電子商務(wù)企業(yè)至關(guān)重要，“客戶在網(wǎng)上沒法體驗(yàn)商品，如果物流公司在配送中出現(xiàn)差錯(cuò)，這對(duì)電子商務(wù)公司的形象將造成嚴(yán)重影響。”
春節(jié)或是電子商務(wù)淡季
事實(shí)上，為了盡量將物流公司的失誤率降到最低，電子商務(wù)公司往往成立自己的配送部門，但受到行業(yè)和規(guī)模的限制，配送部門雖然擁有少量的配送人員，但是主要職能卻是做好與物流公司的銜接配合工作。
“物流公司放假是歷年來的常規(guī)情況，外來務(wù)工人員回家過節(jié)，公司自然只得歇業(yè)。”一家物流公司的老總坦承，并非不愿意爭(zhēng)奪春節(jié)消費(fèi)這塊市場(chǎng)，但是一線配送員工春節(jié)回家已經(jīng)慣例，背后更是中國(guó)數(shù)千年來的風(fēng)俗。
物流快遞公司如何兼顧風(fēng)俗 又對(duì)接春節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)店 是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的期盼！
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