搬家物流行業(yè)也需要誠信經(jīng)營與做事
來源：上海強生搬場運輸有限公司 時間：2013-07-15 查看次數(shù)：
搬家行業(yè)是是我們大家都耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)業(yè)，是一個服務(wù)性行業(yè)，那么，服務(wù)質(zhì)量就是行業(yè)生存發(fā)展的根本，只有保證了服務(wù)質(zhì)量，才能更好的營業(yè)，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，還要誠信經(jīng)營，當(dāng)然，也只有誠信經(jīng)營，才能保證服務(wù)質(zhì)量。
搬家公司針對這一批從農(nóng)村而來的農(nóng)民工，認(rèn)為他們具有天然的優(yōu)勢，能干一些人不愿意干的活，工資也相對較低，公司除了利用這些天然優(yōu)勢之外，還要展開針對性教育，例如對司機進行一些交通安全駕駛方面的教育，對管理人員進行行政管理方面的教育，使他們掌握一項技能，除了這些，還要學(xué)習(xí)法定的文件、政策，使他們明白城市文明建設(shè)的重要性，公司尊重他們，不能對他們有歧視，用有色眼睛看他們，讓他們明白大家都是一家人，讓他們感受到家的溫暖，覺得自己是搬家公司的一份子，從而融入搬家公司，融入城市的大環(huán)境，使他們有一種歸屬感，有了歸屬感之后，就會全心全意的服務(wù)，這不僅提高了服務(wù)質(zhì)量，也使得他們能快樂的工作，快樂的工作同時能保證服務(wù)質(zhì)量，這就是一個良性循環(huán)，所以，何樂而不為了？
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量當(dāng)然是放在第一位的，這決定著搬家公司的生存與發(fā)展。員工的服務(wù)質(zhì)量就是搬家公司服務(wù)質(zhì)量的一個縮影，也就是說員工的素質(zhì)高低，服務(wù)好壞很大程度上決定了搬家公司的生存與發(fā)展，而我們搬家公司對員工的培訓(xùn)也就變得尤為重要。在傳統(tǒng)觀念中，大家都一致認(rèn)為搬家行業(yè)是一個勞動密集型的行業(yè)，搬家公司中大多數(shù)搬家人員都是從貧困的農(nóng)村遠道而來城市謀生活的，他們文化素質(zhì)低，有一身蠻力，只知道干力氣活，但有些搬家公司卻不這樣認(rèn)為，他們覺得從農(nóng)村而來的農(nóng)民工只是少上了幾年的學(xué)，和我們大家都一樣，智商不比平常人差，只要公司引導(dǎo)得當(dāng)，能成為搬家公司的中流砥柱。
相關(guān)文章
|
